Dall’acquisto al laboratorio
Come funziona.
Ricevi il kit, raccogli il campione e consegna il pacco già pronto a un punto FedEx/TNT. Cinque semplici passaggi, dall’acquisto al laboratorio.
Scegli l’orario più comodo per te, negli orari di apertura del punto e prima dell’ultima accettazione utile per la partenza in giornata. Il campione va consegnato il giorno stesso del prelievo.
Il tuo campione, passo dopo passo.
Acquista il pacchetto
Scegli l’analisi adatta alla tua acqua, indica l’indirizzo a cui ricevere i materiali e completa l’acquisto. Nell’area cliente ritrovi l’ordine e gli aggiornamenti sul suo avanzamento.
Prima di confermare, controlla pacchetto, recapiti e indirizzo di consegna.
Ricevi i materiali
All’indirizzo indicato ricevi i contenitori e i materiali previsti per il tuo pacchetto. Leggi le istruzioni di campionamento e prepara l’etichetta fornita per la spedizione di rientro.
Conserva l’imballaggio e verifica di avere tutto prima di raccogliere il campione. Se manca qualcosa, contatta gli operatori.
Raccogli il campione
Scegli il giorno di prelievo che ti è più comodo, organizzandoti per spedire il campione nella stessa giornata. Raccogli l’acqua seguendo le istruzioni ricevute e usa i contenitori forniti. Scrivi su ogni bottiglia la data e l’ora del prelievo e completa le altre informazioni richieste, compreso il punto di prelievo.
Riponi il campione nell’imballaggio e inserisci i ghiacciolini preparati secondo le istruzioni del kit, rispettando le indicazioni di conservazione. Raccogli il campione poco prima della consegna.
Applica l’etichetta di rientro
Chiudi bene il pacco e attacca all’esterno l’etichetta fornita per la spedizione di rientro al laboratorio. Controlla che sia quella corretta e che indirizzo e codice a barre siano ben leggibili.
Rimuovi o copri le vecchie etichette di spedizione. Non usare per il rientro l’etichetta con cui hai ricevuto i materiali.
Consegna a un punto FedEx o TNT
Decidi tu a che ora consegnarlo, purché sia il giorno stesso del prelievo. Porta il pacco pronto alla filiale o al punto FedEx/TNT più vicino che accetta l’etichetta fornita. Con l’imballaggio chiuso e l’etichetta di rientro applicata, è già tutto predisposto: devi soltanto consegnare il pacco al personale.
Verifica prima gli orari di apertura e l’ultimo orario di accettazione per la partenza in giornata. Conserva la ricevuta di consegna con il tracking.
Più libertà nella tua giornata
Scegli tu quando consegnare.
Per proteggere il campione e spedirlo il giorno del prelievo. Con il passare del tempo le sue caratteristiche possono cambiare. Per questo è importante rispettare le istruzioni di conservazione ed evitare attese inutili prima della spedizione.
Non lasciare il pacco fuori dalla porta in attesa del corriere: il campione deve restare custodito nelle condizioni indicate per il tuo kit fino alla consegna.
Non devi restare a casa ad aspettare. Puoi affidare il pacco al personale di un punto FedEx/TNT quando ti è più comodo durante la giornata, negli orari di apertura e prima dell’ultima accettazione utile per la partenza in giornata. Verifica questo orario prima del prelievo: può essere precedente alla chiusura del punto.
Preferisci il ritiro dei campioni a casa? Contattaci prima del prelievo per organizzare insieme il ritiro e concordare tempi e modalità. Nel frattempo, conserva il campione come indicato nelle istruzioni.
Dopo la consegna
Segui il campione nell’area cliente.
Nell’area cliente puoi seguire gli aggiornamenti e consultare i referti quando disponibili.
Hai acquistato un piano Secura? Ripeti questi passaggi per ciascuna campagna, usando il kit corrispondente e rispettando le date del tuo calendario.
Per dubbi sul kit o sull’etichetta, contattaci prima del prelievo.