Diritto di recesso

1. Diritto di recesso per consumatori (B2C)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla sua conclusione. Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo info@acquainchiaro.it, indicando: nome e cognome, numero d'ordine e servizio interessato.

Nel caso in cui il consumatore richieda espressamente l'avvio della prestazione del servizio prima della scadenza del termine di 14 giorni, e successivamente eserciti il recesso, sarà tenuto al pagamento del solo importo proporzionale alle attività già eseguite da Ecoprisma.

Nello specifico, per ogni ordine già spedito, l'attività di preparazione, confezionamento e spedizione del kit dei contenitori ha un valore quantificato e documentato pari a € 25,00 (IVA inclusa) per ciascun campione previsto dall'ordine (importo già ricompreso nel totale del servizio acquistato). In caso di recesso con kit non utilizzato, tale importo verrà trattenuto a titolo di compenso proporzionale per l'attività già eseguita. Tale quota non costituisce un costo aggiuntivo né viene conteggiata due volte. Per i contratti relativi ai piani "Secura", il valore delle attività logistiche già eseguite sarà calcolato moltiplicando la quota di € 25,00 per il numero di spedizioni/campioni previsti ed effettivamente avviati.

I contenitori del kit devono essere restituiti a cura e spese del cliente, completamente integri e nella loro confezione originale.

Il diritto di recesso si intende definitivamente perso e non più esercitabile qualora:

• Il cliente utilizzi o apra i contenitori/sigilli sterili inviati per il campionamento;
• Il laboratorio abbia già completato l'esecuzione dell'analisi d'acqua sul campione pervenuto. Per i piani "Secura", la perdita del recesso a seguito della completa esecuzione riguarda tutte le campagne e i relativi rapporti di prova inclusi nel piano.

Nel caso in cui il consumatore privato richieda espressamente l'avvio della prestazione del servizio prima della scadenza del termine di 14 giorni, l'acquisto del servizio è subordinato all'accettazione attiva di un'unica dichiarazione al checkout, presentata con una casella di spunta inizialmente deselezionata e separata dalle condizioni generali di contratto:

Chiedo espressamente che l'erogazione del servizio di analisi abbia inizio immediatamente. Dichiarando ciò, prendo atto ed accetto che perderò il diritto di recesso con la completa prestazione del servizio o con l'apertura del kit di prelievo sterile sigillato, ai sensi dell'Art. 59 del D.Lgs. 206/2005. Nel caso di recesso con kit non aperto e restituzione dello stesso entro 14 giorni, sarò tenuto al pagamento dei soli costi diretti di spedizione/gestione già sostenuti dal laboratorio.

La versione del testo accettato, la data, l'ora e i dati identificativi delle dichiarazioni saranno registrati nel sistema e riportati nella conferma d'ordine inviata via email su supporto durevole.

I clienti che acquistano il servizio con Partita IVA o nell'ambito della propria attività professionale non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, salvo diversamente concordato per iscritto.

Rimborso

In caso di recesso valido, i pagamenti dovuti vengono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Può essere trattenuto soltanto l’importo proporzionale alle attività già eseguite e documentate su richiesta di avvio anticipato.

Modulo tipo facoltativo

Destinatario: Ecoprisma Srl, Via Portella della Ginestra 6–8, 59100 Prato (PO) — info@acquainchiaro.it

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio Acqua in Chiaro: [PACCHETTO].

Numero ordine: [NUMERO]
Data dell’ordine: [DATA]
Nome e cognome: [NOME]
Indirizzo: [INDIRIZZO]
Email associata all’ordine: [EMAIL]
Data: [DATA]